0
Бесплатная доставка цветов по Костроме при заказе от 1000 ₽ Бесплатный фотоотчёт перед доставкой и при вручении Ждём всех на Профсоюзной 1А Открытка с вашими пожеланиями в подарок с каждым букетом
Войти

Политика конфиденциальности


Политика конфиденциальности

ИП Молчанов Сергей Владимирович
ИНН 440122969198
Для сайта: http://flowerskostroma.ru

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта http://flowerskostroma.ru (далее — "Сайт"), принадлежащего Молчанову Сергею Владимировичу (далее — "Оператор").
1.2. Использование Сайта означает согласие Пользователя с данной Политикой.
1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных".

2. Оператор персональных данных

Индивидуальный предприниматель Молчанов Сергей Владимирович
ИНН: 440122969198
Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: fkostroma@yandex.ru

3. Состав и цели обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает следующие данные Пользователей:
· Предоставляемые добровольно: имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки — для обработки заказов, осуществления связи и информирования о статусе заказа.
· Собираемые автоматически: технические данные (IP-адрес, данные из cookie, сведения о браузере) — для анализа статистики на Сайте с помощью сервисов Яндекс.Метрика, а также для улучшения работы Сайта.
3.2. Конкретные цели обработки:
· Заключение и исполнение договора купли-продажи (обработка заказов).
· Обратная связь с Пользователем.
· Проведение маркетинговых рассылок (только при наличии отдельного согласия).
· Анализ статистики посещений и улучшение функциональности Сайта.

4. Правовые основания обработки данных

4.1. Обработка осуществляется на следующих основаниях:
· Согласие субъекта персональных данных (для аналитики и рассылок).
· Заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект данных (для обработки заказов).
· Законные интересы Оператора в целях повышения качества услуг (обезличенная аналитика).

5. Сроки хранения и обработки персональных данных

· Данные для исполнения договора хранятся 3 года с момента выполнения заказа для учёта и решения возможных претензий.
· Данные для маркетинговых рассылок: хранятся до отзыва Пользователем согласия.
· Данные, собранные сервисами аналитики: обрабатываются в обезличенном виде в соответствии с политиками Яндекс.Метрики. Оператор настроил срок хранения таких отчётов не более 14 месяцев.
· Данные для выполнения требований законодательства хранятся в течение сроков, установленных законом. По достижению целей обработки персональных данных оператор прекращает обработку персональных данных в срок не превышающий 30 дней с даты достижения целей обработки персональных данных. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки.

6. Порядок уничтожения персональных данных

6.1. Уничтожение данных осуществляется при наступлении следующих оснований:
· Истечение срока хранения.
· Отзыв Пользователем согласия на обработку.
· Достижение целей обработки или исчезновение в них необходимости.
· Выявление неправомерной обработки.
6.2. Процедура уничтожения включает:
1. Блокирование данных (прекращение к ним доступа) для целей, кроме уничтожения.
2. Уничтожение материальных носителей (путем физического разрушения) и/или удаление информации из электронных баз данных методами, исключающими возможность восстановления.
3. Оформление акта об уничтожении персональных данных, как того требует внутренний документооборот Оператора и рекомендации регуляторов.

7. Использование файлов Cookie и сервисов аналитики

7.1. Сайт использует cookie для работы и анализа посещаемости.
7.2. Яндекс.Метрика. Сервис, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС» (Россия) используется для сбора статистики посещаемости сайта. Данные об использовании Сайта обрабатываются в РФ.
7.3. Вы можете отказаться от использования cookie в настройках вашего браузера.

8. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:
· На доступ к своим данным, их уточнение.
· На отзыв согласия на обработку (направлением заявления на e-mail Оператора).
· Требовать блокирования или уничтожения данных, если они устарели, недостоверны или обрабатываются незаконно.
· Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

9. Заключительные положения

9.1. Актуальная версия Политики публикуется по адресу: https://flowerskostroma.ru/pervyy-tsvetochnyy-privacy/
9.2. Оператор оставляет за собой право вносить изменения. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
Дата последнего обновления: 07.08.2026 г.

Бесплатная доставка от 1000₽
Фото отчет перед отправкой и при вручении
Гарантия свежести 100%
Быстрый самовывоз с Профсоюзной 1А

Почему выбирают цветы с доставкой в Первом цветочном?

100% качество цветов Перед сборкой букета каждый цветок проходит контроль качества в нашем магазине на Профсоюзной 1А. Если букет вам не понравится или вы обнаружите несвежие цветы - мы просто вернем деньги.
Большой свежий ассортимент Для нашего магазина мы всегда выбираем только лучшие цветы с премиум плантаций Голландии и Эквадора. Мы стараемся предоставить исключительно большой выбор и только качественные и свежие цветы на доставку и в нашем магазине.
Бесплатная доставка цветов Наши профессиональные курьеры доставят букет по Костроме и области точно ко времени. Мы доставляем заказы сами и не пользуемся сторонними сервисами доставки.

Отзывы о нас

Олег Кузьмин
Заказывал цветы любимой, написал Сергею, цветы доставили вовремя, качество отличное, стояли долго, подход к клиенту понравился. Итог: любимая довольна, я избежал суеты и трыты нервов... Будем сотрудни...

Валерия А
Заказывала подруге букет на ДР с доставкой, очень рада, что заказала здесь - все быстро и просто, выбрала, положила в корзину, подтвердила, быстро перезвонили, ссылку для оплаты прислали. Четко, быстр...

Александр Орловский
Заказывал букет в "Первый цветочный". Ребята проконсультировали, ответили на все вопросы, предложили подходящие варианты в ценовом диапазоне. Также предложили альтернативу в составе букета, ...

Павел 161
Добрый день!
Заказывал букет с доставкой  19 апреля 2025 года  , достойно отработали, перед вручением прислали фото букета, вручили  точно по времени,  че...

Иван Семизоров
Прекрасный цветочный магазинчик часто пользуюсь доставкой!
Букеты свежие, оформление эстетичное, собраны гармонично милые открыточки в подарок
Доставка в срок , простое оформление заказа....

Юлия Новосёлова
Отличный Сервис радости с доставкой на дом. Выбрала букет, капкейки (и вид начинки - черничный ) Отправила заказ, через 5 минут заказ подтвердили, согласовали время доставки. Оплатила заказ. П...

Татьяна Лебедева
Замечательный цветочный магазин.
Прекрасные цветы, прекрасное обслуживание, цветы долго стоят и радуют глаза. Шикарный персонал. Девочки - флористы, очень доброжелательны, вежливы. После первого...

Юлия Повалихина
Заказывала доставку цветов, находясь в другом городе.
Если бы можно было поставить 10 звезд, то поставила бы 10. Все было супер, начиная с общения со мной, как с потенциальным клиентом, и закан...

Андрей К.
Покупаю у них уже 2 раз, девушке очень понравились. Цветы свежие, насыщенные, стоят долго. Девушка- флорист вежливая. Первый раз заказ делал ондайн. Легко сориентироваться, менеджер связался сразу как...

С. Екатерина С.
Заказывала доставку букета на сайте. Нужных роз не оказалось, подобрали замену, похожие и по цене такие же. После оплаты сделали фото букета. Так же по факту доставки получила фото. Осталась довольна ...

Юлия Иванкова
Заказывала доставку из другого города впервые и немного волновалась , как всё пройдёт.  По итогу : взаимодействие отличное , отклик моментальный , собрали букет быстро , фотоотчёт прислали &...

Денис
Отличный сервис. Заказ, сопровождение, оплата, доставка. Фото букета и адресата с врученным букетом. Все четко и профессионально. Так держать!!! И большое спасибо!...

Любовь
Обратилась впервые из другого города для доставки букета. Сервис порадовал, оперативно связались для уточнения, доставку произвели в срок, цветы свежие!...

Татьяна Шашукова
Живём в другом городе, заказывали доставку для  дочери в Костроме. Удобно, быстро, букет как в приложении, фото до и после вручения, всё очень понравилось! Спасибо вам огромно за подаренные ...

Феликс Мазур
Спасибо вашему магазину,сам из Костромы,но в этот раз был далеко от своей любимой.Не смог лично вручить.Не очень в этом понимаю,но моя женщина-улыбается.
Доставили вовремя,как и обговаривалось,с...

Роман Орлов
Большой выбор красивых букетов, заказ сделал 28.08.2023, после этого сразу же позвонил менеджер, обговорили детали, на следующий день в 10:00 цветы были уже на месте (свежие, как на картинке),...

Любовь Ж.
Заказывала два раза букет, цветы хорошие, доставка вовремя. Бабулечке вручили в руки букет и даже прислали ее фото с букетом.
По запросу могут сделать кастомный букет.
Спасибо за вашу рабо...

Марина Дзахова
Заказали букет из Казахстана. Было несколько волнительно, как это получиться осуществить)) Но нам очень опертавно ответили и оформили заказ, собрали красивый свежий букет. На всех этапах Серге...

Max
В первый раз обратился в этот магазин и в впечатления остались очень положительные ,  продавец отзывчив и порекомендует и фото скинет, вплоть даже торт заказал,  а магазин цветочны...

Галина Лялюк
Очень внимательно выслушали пожелания, помогли с выбором подарка и помогли на расстоянии поздравить племянницу в Костроме! Получатель подарка счастлив) большое спасибо!...

Альмира Н.
Благодарю за оперативную доставку . Мы из другого города и очень рады, что сделали заказ именно у вас . Прекрасный букет для нашего партнера на День Рождения ! Собрали и доставили в кротчайшие сроки ....

Колчина Таня
Очень понравился магазин, заказывала букет сестре, все очень аккуратно, цветы свежие, получилась интересная композиция, понравилось отзывчивость сотрудников, особенно удивило то, что отправляют фото б...

Дарья С.
Отличный магазин! Выбор букетов, сервис, отношение к покупателю на 10 из 5-ти! Сама я из Петербурга, заказ с доставкой оформляю второй год. Именинник счастлив, я довольна! Всегда на связи, все подскаж...

Юлия Виноградова
Купили здесь растения для офиса, и теперь у нас райский уголок

Мы решили сделать офис уютнее и купили растения в Первом цветочном. Для нашей компании важно, чтоб было всё официально (...

AnyQuestion
Заказывала букет на ДР из другого города. Обратная связь просто на высоте, подробно ответили на все вопросы, прислали фото цветов в наличии, сказали когда новая поставка - собрали букет "до слёз&...

Попик Момик
Заказал цветы, все огонь и фото выслали перед доставкой и во время доставили, держали в курсе всего. очень круто и что цветы для прически приехали в капсулах  и продержались долго, супер ком...

Анастасия Жукова
Оформила заказ с доставкой за 400 км от Костромы! Самый лучший цветочный в Костроме!! Заказываю уже в порядке полу года, Всегда помогут, объяснят и подскажут при выборе цветов! Самые свежие цветы!! Вс...

Александр К.
Второй раз заказываю у этих ребят букет для своей любимой жены. Жена постоянно в восторге. Букеты всегда красиво собраны, цветы свежие, доставка точно в срок, казусов за этим 2 раза не возникало. Вооб...

Sergey L.
Прекрасные букеты, один раз заказывал большой букет роз были очень свежими и яркими, распускались еще дома потом, стояли очень долго. И вот недавно летний букет среди предложенных на сайте. Доставка в...

Залина Ч.
Заказала цветы, находясь в другом городе. Очень переживала за качество. Но магазин порадовал: цветы доставили как я и просила - с утра, розы красивые и свежие, упаковку подобрали со вкусом. Именинница...

Анастасия Андреевна
В данном цветочном магазине делаю заказ уже не в первый раз! С каждым разом, все больше и больше утверждаюсь, что Первый Цветочный города Костромы самый лучший! Приемлемые цены, а самое главное свежес...

Кирилл Царев
Отличный сервис. Цветы очень высокого качества. Доставили в назначенное время. Аналогов в городе нет....

Валентина
заказывала цветы на день матери ,прекрасные ,свежие букеты,очень красивые ,доставка была на два адреса ,привезли быстро ,благодарю и желаю успехов и процветания ! ...

Елена Т.
Очень хотелось поздравить родителей с днём свадьбы, а приехать к ним в этот день никак не получалось. Глянула рейтинг доставок цветов по городу - почти не сомневаясь выбрала "Первый цветочный&quo...

Оля Румянцева
Спасибо большое этому магазину !
Заказала букет цветов с доставкой , указала бюджет . По готовности выслали фото букета.
Все выполнили по высшему разряду!
Отдельное спасибо за то , ч...

Ирина С.
Заказывала букет на шестнадцатилетие дочери. Букет очень нежный, красивый, доставили вовремя! Спасибо. Всем рекомендую....

Алина
Великолепное обслуживание, очень красивые цветы, огромный выбор  заказывала с доставкой цветы из другого города, очень оперативно прислали фото наличие, собрали восхитительный букет и присла...

Masha P.
Замечательный магазин! Покупала 2 букета и осталась несказанно довольна! Заказываю из Санкт-Петербурга и полагаюсь на честность и порядочность продавца! Все было во время, связь с менеджером на всех э...

E.motronovskaya1
Доставка была осуществлена вовремя, флорист внес свой вклад в выбранный букет, за что отдельное спасибо, так как данные цветы заказывали впервые и не представляли, как будет выглядеть. Фото букета пер...

Сергей П.
Не первый год заказываю букеты.
Каждый заказ выполняется по самому высшем разряду. Цветы всегда свежие, при правильном уходе будет стоит оооочень долго. Персонал доброжелательный, вежливый, посо...

Елена Рыжкова
Вчера заказали цветы в Первом цветочном, все сделали оперативно и ответственно. Сегодня цветы доставили в назначенное время. Перед отправкой прислали фотоотчет. Большое спасибо, за качественную работу...

Юлия Чурова
Ребята большие молодцы! Заказала букет и к назначенному времени ребята его доставили! Прислали фото готовой композиции. Просто восторг ребят сестра рада . Кострома-Рязань ...

Екатерина М.
Прекрасный магазин, цветы свежие и красивые. Персонал великллепный и вежливый, всё подсказали и моголи с выбором. Доставка была во время, а курьер оказался очень приятным и вежливым, именинница оченил...

Максим Козлов
Заказ приняли быстро. Все оформили оперативно. Доставили вовремя. Букет и торт очень понравились. Перед доставкой потслали фото заказа. Всем советую!!!...

Алена К.
Заказывала доставку цветов маме на день рождения, букет собрали красивый, отправили фото, и привезли ровно к назначенному времени! Мама осталась очень довольна и рада! Спасибо вам за работу, успехов и...

Андрей Коваль
Покупаю у них уже 2-ой раз, девушке очень понравились. Цветы свежие, насыщенные, стоят долго. Девушка- флорист вежливая. Первый раз заказ делал онлайн. Легко сориентироваться, менеджер связался сразу ...

Евгений Шубин
Заказывал цветочную композицию из роз на день рождения супруги. Созвонились с менеджером Сергеем, обговорили доставку в пригород Костромы и пожелания. Всё сделали вовремя и качественно! Жена в восторг...

Лена Петреченко
Прекрасный цветочный! Второй раз заказываем доставку и второй раз все отлично! Доставили к 11 утра, несмотря на то что заказали вечером прошлого дня. Дают возможность положить бесплатную открытку, а т...

Лика Т.
Прекрасный цветочный! Ассортимент цветов,очень богатый. Флористы вежливые, видно что руководство следит за всем.Рекомендую однозначно ...

Анастасия С.
Заказала букет тете на день рождения, хотя нахожусь в Чувашии в Чебоксарах. Перед отправкой сделали фото, и при вручении тоже. Доставку осуществили вовремя, на все вопросы отвечали. Спасибо вам, что в...